「さすがに出入り禁止だろ」ガソリンスタンド店員が本気で困ったヤバ客・後編

給油や洗車をはじめ、カーライフと密接に関わるガソリンスタンドには、実に幅広い層の利用者が訪れます。しかし危険物を扱うがゆえに、思わぬトラブルが生じることも。

ガソリンと軽油を間違えてしまったり、給油口のキャップをつけ忘れてしまったり……今回はガソリンスタンドに勤務するスタッフに、「困った利用者」についてのエピソードを聞きました。

※登場する車はイメージです

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「さすがに出入り禁止だろ」ガソリンスタンド店員が本気で困ったヤバ客・前編

戻ってきたヤバ客の呆れた言い分とは？

自分が客側であることを利用して、店側に無理な要求を呑ませようとする行為は、近年「カスタマーハラスメント（カスハラ）」として問題視されています。理不尽な要求には毅然とした対応が求められますが、現場ではなかなか実行に移せない場面も多いのかもしれません。

店舗のスムーズな運営には、利用者側によるマナーの遵守が欠かせません。「お金を出している立場」におごらず、モラルある行動を心がけたいところです。

原案・鹿間羊市

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