「こういう人はフルサービスに行ったほうが…」店員が見たセルフ式ガソリンスタンド利用者の“謎ムーブ”…大事故につながるおそれも

ドライバーにとって身近な存在であるガソリンスタンドですが、とくに初心者などの場合、「セルフ式でどうしたらいいかわからない」と迷う声は少なくないようです。

セルフ式では基本的にスタッフによる案内や誘導がないために、「軽自動車に軽油を入れようとする」など、思わぬ行動に出てしまう人もいるといいます。

今回はセルフ式ガソリンスタンドに勤務するスタッフに「利用者の謎な行動」について話を聞きました。

そのタオルは「窓拭き用」だと何度いえば…

フルサービス式のガソリンスタンドとは異なり、「窓拭きサービス」のないセルフ式においては、代わりに「窓拭き用のタオル」などを貸し出している店舗も見られます。

しかし残念なことに、このような無料のサービスを悪用してしまう人も少なくないようです。

「給油機の横に窓拭き用のタオルを置いているんですけど、たまにそれでボディまで拭いてしまう人がいます。一応、貼り紙で窓以外には使わないよう書いてはいるんですけどね。

ただ、それだけならセルフの『あるある』で済む話なんですが、ウチのスタンドの場合、週2回くらいのペースで来て、毎回ボディを拭いていく常連の人がいるんです。いつも給油するのは5リッターとかなので、もう完全にタオルの方が目的ですよね。

それだけ頻繁に拭いているわけですから、ボディは比較的キレイな状態で、作業自体は割とすぐに終わるし、タオルもそんなに汚れていないっぽいんですけど……。

もちろん気づいたら口頭で注意はしますけど、いつも『あぁごめんね』といって、そのときはすぐ止めてくれるんですよ。でもまた数日後にやってきて、サッと拭いて帰っちゃう。いつも空いている時間に来て、その人なりに配慮はしているっぽいですし、出禁にするようなレベルでもないですし……。

でも、スタンドまで来る手間を考えたら、絶対自分の家でやった方がいいと思うんですけど……」（ガソリンスタンドスタッフ・勤務歴6年）

ガソリンスタンドの窓拭き用タオルを使うために、わざわざ給油量を減らし、週に何度もスタンドまで出向く……。端から見ると不合理きわまる行動ですが、本人としてはそれが習慣化してしまっているのかもしれません。

もちろん、窓拭き用のタオルでボディの汚れまで拭き取れば、タオルの寿命も短くなると考えられます。また拭き取り時間が長くなれば、給油機になかなか入れない利用者も出てきてしまうでしょう。

店舗や他の利用者への迷惑にもなりますので、店舗側が禁じている行為は避けてほしいところです。

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