【調査】ガソリンスタンドの店員さんは「オーライ」の意味を知って連呼しているの？

ガソリンスタンドでよく聞こえる掛け声といえば

こんにちは。
MOBY編集部のミウラです。

季節は夏。レジャーシーズンが到来したこともあり、車で出かける人も多いと思います。

そんな車で遠出をする時、立ち寄るスポットといえば、ガソリンスタンド。

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ガソリンスタンドの店員さんは「オーライ」の意味を知って連呼しているの？

ガソリンスタンドの接客ってとても元気がいいですよね。接客を受けるこっちも思わず元気になっちゃいます。
そしてガソリンスタンドで聞こえる掛け声といえば、

「オーライ」

車を誘導するために何度も何度も、元気な声で連呼される掛け声。
あの掛け声のおかげで僕たちは安全に給油することができています。

そもそもオーライの意味とは？

Google翻訳より引用

そもそも「オーライ」とは、どういう意味なのでしょうか？

気になって調べてみると、「オーライ」の語源は

「all right」

「よろしい」「オーケー」といった意味のようです。

意外と考えたことなかったオーライの語源。

ガソリンスタンドの店員さんたちはオーライの意味を知っているのでしょうか。

それとも知らずにオーライオーライ！と連呼しているのでしょうか？

ガソリンスタンドの店員さんに「オーライ」の意味を聞いてみた

都内のガソリンスタンドで調査

この疑問が明らかになったところで「だからなんだよ」としか思われない結論になりそうですが、答えが知りたくて知りたくてたまりません。
気づいた時にはガソリンスタンドへ足を運んでいました。

そして都内のとあるガソリンスタンドにて、許可をもらってインタビューを実施。

事前に調査内容を伝えると、正しいデータが取れません。
そこで「接客の心得」について調べる名目で調査しました！（もちろん最後は本当の目的を教えました）

Mさん（ガソスタ勤務歴2年）にインタビュー

山口さん（ガソスタ勤務歴6年）にインタビュー

所長さん（ガソスタ勤務歴20年）

上田さん（ガソスタ勤務歴3年）

KEIさん（ガソスタ勤務歴13年）

【調査結果】ガソリンスタンド店員10人中6人が意味を知らなかった！

先ほどインタビューしたガソリンスタンドの店員さんも含め、10人の店員さんに「オーライ」の意味を聞きました。
アンケートを集計すると、10人中6人は意味を特に考えることもなく「オーライ」という掛け声を使っているという結果に。

一日に何回も接客で使う重要なオーライの意味を知らずに使っている人が意外と多いのは驚きですね。

ちなみにオーライは1日に何回ぐらい言われてるの？

今回、調査を許可してくれた都内のガソリンスタンド1店舗で、1日にどのぐらい「オーライ」が言われているのか。
以下の計算方法によってガソリンスタンドで1日に聞こえるオーライ数を算出してみました。

1日のオーライ数=1台のオーライ数×1日に訪れた車の数

① 車1台につき何回オーライが言われているのかを測定
② 10台のオーライ数をカウントして、平均オーライ数を割り出す
③ 1台に対する平均オーライ数に、1日のうちに訪れた車の台数をかける

1台平均6オーライ、そして1日に訪れた車180台をかけると……！
結果、ガソリンスタンドで1日におよそ1080回オーライが言われている計算に。

ガソリンスタンドで最も言われている言葉と言っても過言ではないでしょう。それぐらいガソリンスタンドにとっては重要な掛け声であることが分かりますね。

ガソスタの店員さんは「オーライ」の意味を知らずに使っている可能性が高い！？

ガソリンスタンドで調査を行なった結果、ガソリンスタンドの店員さんは「オーライ」の意味を意識せずに連呼していることが多いということが分かりました。

冒頭でも言いましたが、「だからなんだよ」といった結果です。
しかし、取材を通して接客に大事なのは言葉の意味ではなくお客さんに対する心遣いであるということが分かりました。

取材に応じてくれたどの店員さんも、お客さんを第一に考えた接客をしていて心遣いがとても伝わりました。
調査を通してガソリンスタンドのことがもっと好きになりましたね！