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「タクシーの“遠回り”は返金してもらえる?」直接ドライバーと交渉するのはアリ?タクシー会社に聞いてみた
このタクシー、わざと遠回りしてない?
タクシーで指定したルートと異なる道を選択されると、時間や料金のロスが生じ、良い気持ちにはなりませんよね。
ドライバーさんが道を間違えてしまったのならまだいいのですが、「これってわざと遠回りしてない?」と疑ってしまうような状況では、さらにモヤモヤしてしまいます。
「どこからが故意的な遠回りなのか」は、客観的に判断できるのでしょうか?また、返金などの対応はしてもらえるのでしょうか?
不当な遠回り行為は「詐欺行為」に該当する
遠回りとして定義されるのは、「目的地までの最短ルートを選ばず、故意に長いルートを選択する行為」です。
タクシーが不当に遠回りする行為は、多くの地域で消費者保護の法律によって規定されており、詐欺行為として扱われることが多いです。
日本では、不当な遠回りによる料金と指示されたまたは妥当と考えられるルートの料金差を、タクシー企業に対して損害賠償として請求できます。
その詳細な条件や手順は地域によって異なる場合があるものの、乗客が遠回りによって追加料金を請求された場合、返金を要求できる権利があるということです。
- 執筆者プロフィール
- Schnux
- 1999年生まれ。学生時代から編集部でアルバイトをして、今は一流ライターとして特訓中です。愛車はフォルクスワーゲン・アップ!車は主にサウナに行くために使っていますが、犬を飼い始めたので買い替えるか迷い...