車買取のトラブル『二重契約』事例と売却で失敗しない対策法

複数の業者に車買取を依頼すると、業者によって査定結果が異なることが多いです。

そのため買取価格にも差が出るのが一般的です。

そんな時、注意しなければならないのが『二重契約』です。

最初に連絡してくれた業者とうっかり契約してしまったものの、後からより高値を提示してくれる業者が現れる場合もあります。

買取業者から二重契約の依頼が来たので丁寧にお断りしました。

— ドローン飛ばす系不動産会社代表のさんぺーしゃちょっ@令和の犬 (@rersampei) June 7, 2021

やんちゃん

えっ？二重契約してほしいって頼む買取業者もいるんだ…。

高く買取してくれるのは魅力的ですが、最初に交渉した業者とすでに契約を交わしている場合、別の業者と契約すると二重契約になってしまいます。

しろくるま

最悪の場合は高額なキャンセル料を支払わないといけないかもしれません。

しろくるま

ここでは、二重契約にまつわるトラブルや対策法をお伝えします。

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車売却時の二重契約
どんなトラブルが起こるのか

車買取の二重契約で起こり得るトラブルは主に2種類あります。

まず、前者の「キャンセルに応じてもらえない」ですが、これが二重契約で最も多いトラブルでしょう。

基本的に売買契約は、いったん締結してしまったら、その後でキャンセルすることはできません。

しろくるま

すでに車の所有権が先方(買取業者)に移っているのなら、いくらキャンセルしたいと訴えてもどうしようもありません。

車を引き渡す前であれば、業者によってはキャンセルに応じてくれるところもあります。

基本的には契約前のキャンセルが最もトラブルなく、スムーズです。

どうしてもキャンセルしたい場合、「キャンセル料」などの名目で高額な違約金を支払わなければならなくなる可能性は高いです。

しろくるま

いずれにしても二重契約のトラブルはユーザー側の責任になることが多いことを覚えておきましょう。

単に「他社の方が高額提示だったから」で契約を解除することはできませんので、契約の際はあわてずじっくり決断してください。

しろくるま

【キャンセル規定check!!】
車買取の二重契約の解約

車をすでに業者に引き渡してしまった後では、ほぼキャンセルは無理です。

しろくるま

業者のものになってしまっているので、すでに売られてしまっている可能性もあります。

車買取自体をキャンセルできる可能性があるとしたら「契約は交わしたものの、まだ車を引き渡していない」というケースです。

この場合なら、大手の買取業者を中心にキャンセルに応じてくれる業者がいくつかあります。

違約金に関しては【大手10社】車買取契約後のキャンセルポリシーと違約金の表をご覧ください。

しろくるま

ただし、キャンセル可能な業者でも契約を一方的に破棄することはできません。

キャンセル可能ならば、契約書にその規定が明記されているはずです。違約金が発生するならそのことも書いてあります。

やんちゃん

契約書の確認は大切だね。

ハンコを押す前に、契約書の中身はしっかり確認しましょう。

しろくるま

【契約手続きの段階別】キャンセルの可能性

どの状態ならキャンセルが可能なのか、以下の表で確認してください。

しろくるま

【大手10社】車買取契約後のキャンセルポリシーと違約金

こちらはキャンセル規定と違約金をまとめたものになります。違約金は一律ではないため、各業者によります。あくまで参考程度にしてください。

しろくるま

法律的に見る車買取の「クーリングオフ」

「クーリングオフを使えばキャンセルできるんじゃない？」と思うかもしれませんが、車買取に関しては当てはまらないので注意してください。

また、乗用車は、一般的によく検討してから購入する商品と考えられており、特定商取引法及び割賦販売法のクーリング・オフの適用除外になっており、契約直後でも、消費者側から一方的に車の売買契約を解約することはできません。一度結んだ車の売買契約を解約できるかどうかは、各業者と交わす契約書・注文書の記載内容によって決まることになります。

引用元：神奈川県「契約直後でもキャンセル不可？ 中古車の売買契約相談事例」

そもそもクーリングオフとは、訪問販売やキャッチセールスなど、消費者がよく考えずに契約してしまうことの多い売買契約に適用される特定商取引法で認められた制度です。

本当に必要なものなのかじっくり検討する暇もなく契約してしまった場合、契約を無条件で取り消すことができます。

やんちゃん

この制度だと車買取が上記に当てはまらないことがわかるね。

「売ってくれと迫られて考える暇もなく手放してしまった」なら別ですが、通常はじっくり考えたうえで売ると決めて自ら業者に連絡するはずです。

しろくるま

この場合だと契約締結後のキャンセルは通りません。

【対策】二重契約トラブルを回避するなら違法業者に注意

車買取における二重契約のトラブルには「法外な違約金の請求」があります。

キャンセル可能な業者であっても、先に見たとおりその詳細は契約書にしっかり明記されています。

キャンセル料が発生する場合は金額なども記載されているはずですし、それも数万円程度が一般的です。

しろくるま

一方、数十万円の高額な違約金を迫る違法業者が存在します。

違法業者に引っかからないようにするには、契約する前に契約書の内容をしっかり確認することです。

キャンセルの可否はもちろん、可能な場合のキャンセル料の有無についてもしっかりチェックしておきましょう。

やんちゃん

契約でキャンセルするかもしれない場合は確認が必要だね！

繰り返しになりますが、そもそもキャンセルの必要がないように買取の決断は慌てないことが重要です。

しろくるま

車一括査定の利用時にキャンセル可否をチェック

二重契約のトラブルが起こりやすいのは、複数の業者に一度に査定を依頼できる車一括査定を利用した時です。

「この金額で売却しよう」と思って契約したところ、後からさらに高額な提示をしてくれる業者が現れたために"つい契約してしまった"という話はよく聞きます。

しろくるま

先に契約した業者がキャンセルに応じてくれればよいですが、うまくいかない場合もあります。

やんちゃん

後で契約した業者からも「契約した以上はキャンセルできない！」なんて言われたら最悪だね…。

そんなことのないよう、車一括査定を利用する際も、先に述べたように事前にキャンセルの可否を確認しておくことが重要です。

面倒でも1社1社規定を確かめて、トラブルを招かないように注意しましょう。

大手買取業者であればトラブルも少なく安心して売却できます。規約もきちんと明記されているため信用できます。

しろくるま

編集部で何度も利用してきましたが、車一括査定で想像以上の査定額が付いています。ここでは大手買取業者を選べるおすすめの車一括査定をランキング形式で紹介します。

しろくるま

【2024年4月最新版】
車一括査定おすすめ人気ランキング《3選》

当サイト編集部が車一括査定サービスで最もおすすめしているのがリクルート社運営の『カーセンサー』

買取業者数が1000社を超え、ビッグモーターやアップル、カーセブンなどの大手中古車買取店もほぼ網羅しています。

同時査定依頼も30社と業界最多のため、最も査定額が高い業者を選ぶ幅も広がります。

カーセンサーを利用して編集部所有のアルファードを査定してもらった結果、ディーラー下取りよりも70万円以上高い査定額がつきました。

しろくるま

高価買取を目指すならカーセンサー以上のサービスにはまだ出会っていません。編集部が太鼓判を押す車一括査定サービスです。

『MOTA車買取』は最大20社がネット上で査定し、その中から高額査定の3社(最大)のみと売主が交渉する車一括査定です。

上位3社のみが交渉権をもつため、買取業者から電話は最大で3社のみ。

「査定額は知りたいけど営業電話は極力減らしたい…でも高く売りたい」という方におすすめの車一括査定です。

老舗オークションの株式会社オークネットが100%出資する子会社が運営する『カーせる』

車両検査の専門機関(AIS)が出張査定し、あなたの愛車情報が全国13000社に一斉送信。

査定はAISが行うので査定は1回のみ、複数業者からの営業電話もなくカーせる1本のみです。

当然ながら、入札する業者が多いため査定額が高くなる可能性がグンと上がります。

まとめ

車買取の契約締結後は、基本的にキャンセルは難しいと思ってください。車を引き渡してからはほぼ不可能です。

しろくるま

業者によっては、車の引き渡し前に限ってキャンセルを認めてくれるところもありますが、その場合でもキャンセル料が発生することがあります。

無用なトラブルを避けるには、あわてて契約しないことと、契約を交わす前には必ずその内容をじっくり確認することです。

やんちゃん

クーリングオフが使えないから車の買取契約はじっくり考えないとダメだね。

車一括査定の利用時も同様ですので注意してください。

しろくるま

前項で一度に買取依頼できる車一括査定を紹介しましたが、当編集部が実体験した内容を掲載しています。車を高く売りたい方はぜひ参考にしてください。

しろくるま